Ханты-Мансийский автономный округ вошёл в состав 10 пилотных регионов
В рамках пилотного проекта Минздрава России в социальной сети «В Контакте» создана официальная группа «Послушайте, доктор. ХМАО» Главная цель инициативы – оперативное решение проблем качества и комфортности оказания медицинской помощи.
Проект НЕ проводит онлайн-консультации и НЕ занимается вопросами диагностики и лечения. Он создан для того, чтобы оперативно выявлять и устранять недостатки в организации медицинской помощи.
Обращаясь к своим подписчикам, модераторы призывают:
• если вам своевременно не оказали медицинскую помощь или сделали это некачественно;
• если вы столкнулись с проблемой выписки лекарственных средств или долгое время не можете записаться на прием к узкому специалисту,
напишите об этом, четко сформулировав свою проблему. В ответ мы подготовим комментарий, дадим совет, как поступать в вашей ситуации, постараемся максимально быстро решить проблему
В адрес проекта можно прислать и видеообращение, свидетельствующее о фактах НЕ оказания или НЕ качественного оказания медицинской помощи.
Для составления обращения в пилотный проект необходимо заполнить форму согласия на передачу персональных данных, а также прикрепить к сообщению имеющуюся у Вас медицинскую документацию и отправить на почту проекта om@rosminzdrav.ru
Для обращения о выявленных нарушениях в работе системы здравоохранения в сообщении необходимо указать:
1. Регион и конкретное медицинское учреждение;
2. Дату и время инцидента;
3. Описать сам инцидент;
4. Ваши контакты.
